فرایند پرداخت خسارت بیمه باربری :

۱- پس از اعلام خسارت كتبي يا تلفني بيمه گذار ، بيمه نامه از واحدصدور اخذ و پرونده خسارت تشكيل مي شود.

۲- در صورت نياز كارشناس بازديد ازمحموله خسارت ديده بازديد، و علت و ميزان خسارت را گزارش مي نمايد.

۳- اسناد ومدارك مورد نياز جهت بررسي پرونده خسارت با توجه به شرايط بيمه نامه و علت خسارت ازبيمه گذار دريافت مي شود .

۴- در صورت قابل پرداخت بودن خسارت ميزان خسارت محاسبه و رقم خسارت طبق آئين نامه حدود اختيارات به تائيد مسئولين مي رسد .

۵- در صورت تائيد رقم خسارت ، حواله خسارت صادر و پس از دريافت برگ جانشيني يا رسيد تسويه خسارت از بيمه گذار چك خسارت تحويل وي مي گردد.

۶- در صورت قابل پرداخت نبودن خسارت ، مراتب به اطلاع بيمه گذار خواهد رسيد و پرونده مختومه مي گردد .

۷- در صورت اعتراض بيمه گذار به مبلغ خسارت يا مختومه شدن پرونده ، پرونده خسارت مجددا" رسيدگي شده و نتيجه نهايي به اطلاع بيمه گذار خواهد رسيد .

اسناد مورد نياز جهت پرداخت خسارت :

الف - اسناد حمل وخريد

- پيش فاكتوريا پرو فرما proforma invoice
- بارنامه bill of lading
- فا كتور commercial invoice
- صورت بسته بندي packing list
- گواهي مبداء certificate of origin
- بارنامه حمل داخلي

- صورت مجلس گمركي : زماني كه خسارات وارده به كالا در گمركات مشهود باشد سندي به نام صورت مجلس گمركي توسط مقامات گمرك تنظيم مي گردد كه مبين نوع و تعداد كالا از نظر كم وكيف خسارت بوده و به تاييد و امضاء گمرك و شركت حمل و نقل مربوطه مي رسد اين سند حائز اعتبار حقوقي جهت اقدامات بازيافت خسارت مي باشد .
- راهنامه CMR : در صورت حمل زميني اين سند كه مخصوص حمل كننده است صادر مي شود ودرموارديكه محموله حمل شده در طي مسير دچار خسارت گردد كم وكيف خسارت در CMR مربوطه درج و توسط راننده تاييد و ممهور به مهر شركت حمل و نقل مي شود اين سند حائز اعتبارحقوقي جهت اقدامات بازيافت خسارت ميباشد .
- قبوض انبار گمركي : هنگامي كه كالاها وارد انبار گمرك مي شوند قبض انبار از سوي مسئولين صادر مي گردد و درموارديكه كالا داراي خسارت باشد مراتب در قبض انبار مربوطه درج مي گردد.
- گواهي عدم تحويل : در صورتيكه يك يا چند بسته كامل ازكل محموله به مقصد نرسد شركتهاي حمل و نقل پس از بررسي موضوع و عدم دريافت اطلاعي از كالاي مفقود شده و براساس صورت مجلس گمركي تنظيم شده در گمركات نسبت به صدور گواهي عدم تحويل اقدام مي نمايند كه سندي ضروري جهت بررسي خسارت واقدامات بازيافت خسارت مي باشد .
- گزارش مقامات انتظامي و كروكي حادثه : اين سند هنگام وقوع تصادف و يا بروز حوادث جاده اي توسط مقامات انتظامي محدوده مربوطه تهيه مي گردد وحاوي اطلاعاتي در خصوص چگونگي تصادف و مقصرين حادثه مي باشد .
- قبوض باسكول : قبوض باسكول جهت بررسي كسريهاي احتمالي كالا مورد استفاده قرار ميگيرند.
- گواهي بازرسي كالا : در صورتيكه خسارت درخارج از كشور اتفاق افتاده باشد بازديد كارشناسي توسط موسسات معتبري از قبيل Lloyds,SGS,IGS,IEI,…انجام مي پذيرد و گواهي مربوطه مبني بر علت وميزان خسارت صادرمي گردد اين گواهي جهت بررسي دقيق خسارت ضروري مي باشد .
- گزارش بازرسي كميت وكيفيت كالا quality and quantity inspection : گزارشي كه به منظور تعيين كميت وكيفيت وساير مشخصه هاي كالا يا تجهيزات توسط موسسه هاي بازرسي مستقل تهيه مي شود . سورويا نس نيز يكي از گزارشات بازرسي است كه پس از انجام عملياتي ازقبيل بازرسي ،بازبيني ، نمونه برداري ، اندازه گيري ، آزمايش و ... صادر مي گردد .
- درافت سوروي : تعيين مقدار كالاها ي فله مانند غلات ،آهن الات و غيره( مواد فله خشك) روي كشتي با روش DRAFT SURVEY صورت مي گيرد در اين روش درافت كشتي قبل و بعد از تخليه محموله در نظر گرفته مي شود و پس از اعمال فاكتورهاي ديگري از جمله VEF,DEADWEIGHT,… و براساس قانون ارشميدس وزن كالا بدست مي آيد .
- ULLAGE SURVEY: تعيين مقدار كالاهاي فله مايع روي كشتي با آليج گيري صورت ميگيرد. باتوجه به كاليبره بودن مخازن ، اندازه گيري ميعانات تابع وزن مخصوص ، درجه دما و بررسي وضعيت قرارگرفتن كشتي در حالت عدم تعادل مي باشد كه براي رسيدن به وضعيت استاندارد از جداول مخصوصي دراين زمينه استفاده مي شود تا وزن كالا به طوردقيق اندازه گيري شود .

- اعلاميه فروش ارز
- برگ ثبت سفارش
- پروانه سبز گمركي
- اظهارنامه خروجي كالا (صادراتي)
- پروانه ورود موقت كانتينر

شرایط پرداخت حق بیمه های باربری : 

 معمولاً در هنگام صدور بيمه نامه حق بيمه مربوطه به صورت نقد و يا چك روز پرداخت مي گردد وهرگونه تقسيط حق بيمه صرفاً با اخذ تقاضا و تعهد كتبي بيمه گزار و لحاظ شرايط ذيل و صدور الحاقيه براي تقسيط مجاز مي باشد.

۱- ۱-به صورت نقد ويا چك روز
۲- ۲-تقسيط حق بيمه(صرفاً با اخذ تقاضاي بيمه گزار)
۳- ۲۰%كل حق بيمه به صورت نقد(اولين قسط)
۴- حداكثر فاصله اقساط ۲ ماهه
۵- وارداتي:حداكثر در ۴ قسط و فاصله آخرين قسط ۶ ماه بعد از صدوربيمه نامه ميباشد.
صادراتي:حداكثر در ۲ قسط و فاصله آخرين قسط ۳ ماه بعد از صدور بيمه نامه ميباشد .

نحوه پرداخت خسارت بیمه های باربری :

مرحله اول : دريافت اعلام خسارت بيمه گذار - اعلام خسارت بيمه گذار مي تواند به صورت نامه كتبي و يا از طريق دستگاه فاكس صورت پذيرد .

مرحله دوم : دريافت بيمه نامه و ثبت اعلام خسارت - به محض اعلام خسارت بيمه نامه از واحد صدور مربوطه دريافت و در سيستم كامپيوتري ثبت مي گردد .

مرحله سوم : بررسي اجمالي نوع خسارت و شرايط بيمه نامه - پس ثبت در سيستم بررسي نوع خسارت با شرايط بيمه نامه انجام گرفته و اگر خسارت تحت پوشش شرايط بيمه نامه نباشد پرونده در همين مرحله مختومه مي گردد در غير اين صورت مراحل بعدي جهت رسيدگي پرونده ادامه مي يابد 

مرحله چهارم : بررسي امكان بازديد از كالا – در اين حالت با توجه به نوع خسارت ، محل استقرار كالا و ... ضمن هماهنگي با بيمه گذار و يا نماينده وي شرايط بازديد از كالا جهت تعيين نوع خسارت و برآورد ميزان خسارت فراهم مي گردد .

مرحله پنجم : بررسي مجدد نوع خسارت و علت خسارت با شرايط بيمه نامه – پس از تهيه گزارش بازديد اگر خسارت تحت پوشش شرايط بيمه نامه نباشد پرونده مختومه مي گردد در غير اين صورت مراحل بعدي ادامه مي يابد .

مرحله ششم : درخواست اسناد و مدارك مثبته با توجه به نوع خسارت – اسناد و مدارك با توجه به نوع خسارت از بيمه گذار درخواست مي گردد .

مرحله هفتم : محاسبه خسارت – پس از دريافت اسناد و مدارك لازم اگر خسارت قابل پرداخت باشد با توجه به اسناد و گزارشات بازديد و شرايط حاكم بر بيمه نامه و قوايين بيمه و ... مبلغ خسارت محاسبه مي گردد .

مرحله هشتم : اخذ موافقت هاي مربوطه – با توجه به مبلغ خسارت محاسبه شده و با توجه به آيين نامه حدود اختيارات قبل از پرداخت خسارت بايد موافقت هاي مربوطه اخذ گردد .

مرحله نهم : صدور حواله خسارت – حواله خسارت به ميزان مبلغ خسارت محاسبه و تائيد شده صادر مي گردد .

مرحله دهم : صدور چك – چك خسارت به ميزان مبلغ حواله صادر مي گردد .

مرحله يازدهم : دريافت رسيد تسويه خسارت و وكالتنامه – در صورت مقصر در رابطه با ايجاد خسارت مي تواند خسارت پرداختي را از مسئول ورود خسارت مطالبه نمايد . براي همين منظور بيمه گذار مي بايست فرم وكالتنامه و رسيد تسويه خسارت را مهر و امضاء نمايد و در صورت نداشتن مقصر حادثه فقط رسيد تسويه خسارت با مهر و امضاء بيمه گذار كافي مي باشد .

مرحله دوازدهم : بررسي اعتراض بيمه گذار در رابطه با پرونده خسارت – ممكن است مبلغ خسارت پرداخت شده و يا مختومه شدن پرونده مورد تائيد بيمه گذار نباشد در هر صورت مي بايست توضيحات لازم به بيمه گذار ارائه گردد . در برخي مواقع با توجه به شخصيت و پرتقوي بيمه گذار شايد لازم باشد خسارت در قالب ارفاقي مورد بررسي قرارگيرد .

مرحله سيزدهم : ارجاع پرونده جهت بازيافت خسارت – در اين مرحله بيمه گر با مطالعه مدارك پرونده مشخص مي نمايد با توجه به شرايط بارنامه ، كنوانسيون هاي مربوطه و مقررات و قوانين موضوعه خسارت پرداختي را از مقصر مطالبه نمايد .

مهلت اعلام خسارت بیمه های باربری :

بيمه گذار موظف است در زمان مدت اعتبار بيمه نامه و حداكثر ظرف مدت ۵ روز پس از وقوع حادثه منجر به خسارت مراتب را به اطلاع بيمه گر برساند در غير اين صورت ممكن است تمامي يا بخشي از حقوق خود را در رابطه با دريافت خسارت از دست بدهد.

نحوه مقایسه حق بیمه باربری :

مبلغ بيمه شده به ريال=(مبلغ بيمه به ارز+ارزش اضافي)×نرخ ارز